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拼多多判定仅退款商家要求退货怎么办

吴亮律师2025-07-23德清刑事律师

您可以要求商家按消保规则处理。依据《消费者权益保护法》,商家应遵守七天可退换规定,否则您有权投诉。不及时处理可能导致您权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式为协商、投诉。先与商家协商,不满意可拨打12315投诉,或到工商部门投诉。选择时需考虑效率与效果,投诉能更快得到官方处理。
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要求商家退货。操作如下:1. 首先与商家协商,要求按消保规则退货;2. 协商无果,拨打12315消费者热线投诉,并提供购物凭证;3. 仍无解决,收集证据到工商部门投诉,依据《消费者权益保护法》维权。

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